Opsgenie gibt es als Kostenlose, Essentials, Standard und Enterprise Version. Hier eine Liste der Features und in welcher Version diese verfügbar sind:
Los geht's!Kostenlos | Essentials | Standard | Enterprise | |
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Grundlegendes Warnmeldungs- und Bereitschaftsmanagement für kleine Teams | Warnmeldungs- und Vorfallmanagement, auf unkomplizierte Nutzung ausgelegt | Unbegrenztes Warnmeldungs- und Vorfallmanagement, auf Flexibilität ausgelegt | Erweitertes Vorfallmanagement mit Zusammenarbeit und geschäftlicher Transparenz in Großunternehmen | |
0 $ | 9 $ | 19 $ | 29 $ | |
Bis zu 5 Benutzer | pro Benutzer und Monat | pro Benutzer und Monat | pro Benutzer und Monat | |
JÄHRLICHE ABRECHNUNG ODER 11 $ BEI MONATLICHER ABRECHNUNG | JÄHRLICHE ABRECHNUNG ODER 23 $ BEI MONATLICHER ABRECHNUNG | JÄHRLICHE ABRECHNUNG ODER 35 $ BEI MONATLICHER ABRECHNUNG | ||
14 Tage kostenlos | 14 Tage kostenlos | 14 Tage kostenlos | ||
Keine Kreditkarte erforderlich | Keine Kreditkarte erforderlich | Keine Kreditkarte erforderlich | ||
Funktionen | Free | Essentials | Standard | Enterprise |
WARNMELDUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN | ||||
Anzahl der Warnmeldungen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
E-Mail-Benachrichtigungen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Push-Benachrichtigungen für Android/iOS | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (USA und Kanada) | 100 SMS-Benachrichtigungen (für das gesamte Konto). Sprachnachrichten sind nicht inklusive. | Anzahl der Benutzer x 100 | Unbegrenzt |
Unbegrenzt
|
Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (International)
|
100 SMS-Benachrichtigungen (für das gesamte Konto). Sprachnachrichten sind nicht inklusive.
|
Anzahl der Benutzer x 25
|
Unbegrenzt
|
Unbegrenzt
|
Zusätzliche Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (USA und Kanada)
|
0,10 $ pro Benachrichtigung
|
Free
|
Free
|
|
Zusätzliche Benachrichtigungen per SMS/Sprachnachricht (international)
|
0,35 $ pro Benachrichtigung
|
Free
|
Free
|
|
ZUGRIFF AUF OPSGENIE-APIS
|
||||
Limit für API-Anfragen
|
Anzahl der Benutzer x 1.000
|
Anzahl der Benutzer x 1.000
|
Unbegrenzt
|
Unbegrenzt
|
MOBILE APPS
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||||
iOS-App
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
Android-App
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
Opsgenie für BlackBerry Dynamics
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
TEAMS
|
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Teambasierte Organisation und Sichtbarkeit
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
Datensegmentierung
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
BEREITSCHAFTSMANAGEMENT
|
||||
Zeitpläne
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
Eskalationen
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
Routing Rules
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
ZUVERLÄSSIGE WARNMELDUNGEN
|
||||
Optionale Warnfelder
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
Verfolgen des Warnmeldungs-Lebenszyklus
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
Warnklassifizierung (Tags)
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
ÜBERWACHUNG VON INTEGRATIONEN
|
||||
Überwachung von Integrationen
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
CHATOPS-INTEGRATIONEN
|
||||
ChatOps-Integrationen
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
UMFASSENDE AUSSAGEKRÄFTIGE WARNMELDUNGEN
|
||||
Automatisierte Opsgenie-Aktionen
|
✓
|
✓
|
||
Erweiterte Anreicherung von Warnmeldungen
|
✓
|
✓
|
||
Erweiterte Anpassung von Warnmeldungen
|
✓
|
✓
|
||
Individuelle Warnmeldungsaktionen
|
✓
|
✓
|
||
Warnmeldungs- und Benachrichtigungsrichtlinien
|
✓
|
✓
|
||
ANPASSBARE/FLEXIBLE BIDIREKTIONALE INTEGRATIONEN
|
||||
Integration mit Jira Software
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Integration mit Jira Service Management
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Ausgehende Integrationen
|
✓
|
✓
|
||
Bidirektionale Integrationen mit ITSM-Tools
|
✓
|
✓
|
||
Integrationen mit hauseigenen/lokalen Systemen
|
✓
|
✓
|
||
Aktionszuordnungssystem
|
✓
|
✓
|
||
ERWEITERTES CALL-CENTER
|
||||
Weiterleitung eingehender Anrufe (Telefonnummer)
|
1 Nummer enthalten: 10 $ für jede weitere Telefonnummer
|
1 Nummer enthalten: 10 $ für jede weitere Telefonnummer.
|
||
Weiterleitung eingehender Anrufe (innerhalb der USA und Kanadas)
|
100 Minuten inbegriffen 0,10 $/jede weitere Minute.
|
100 Minuten inbegriffen 0,10 $/jede weitere Minute.
|
||
Weiterleitung eingehender Anrufe (International)
|
0,35 $ pro Minute
|
0,35 $ pro Minute
|
||
ERWEITERTE BETRIEBSTOOLS
|
||||
Heartbeat-Überwachung
|
✓
|
✓
|
||
ZUGRIFFSMANAGEMENT
|
||||
Single-Sign-On
|
✓
|
✓
|
||
Atlassian Access
|
✓
|
✓
|
||
SERVICEBASIERTES UNTERNEHMEN
|
||||
Teambasiertes Servicemanagement
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Servicestatusseiten
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Service-zu-Service-Beziehungen
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Servicebetrieb durch APIs
|
✓
|
✓
|
||
Service-Abonnements
|
✓
|
|||
Zustandsanalyse des Service und der Infrastruktur
|
✓
|
|||
Externe Services
|
✓
|
|||
STÖRUNGSMANAGEMENT
|
||||
Vorfälle
|
100 Vorfälle pro Monat (für das gesamte Konto)
|
Unbegrenzt
|
Unbegrenzt
|
|
Manuelle Zusammenfassung von Warnmeldungen in einen Vorfall
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Incident Timeline
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
ChatOps-Integrationen für Vorfallmanagement
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Automatische Zusammenfassung von Warnmeldungen in einen Vorfall
|
✓
|
✓
|
||
Vorfalluntersuchung
|
✓
|
✓
|
||
Vorfallbetrieb durch API
|
✓
|
✓
|
||
Incident Command Center
|
✓
|
|||
Vorfallvorlagen
|
✓
|
|||
Erweiterte Nachbearbeitung und Vorfallanalyse
|
✓
|
|||
Post-Mortem-Analysen von Vorfällen
|
Bis zu 5 Post-Mortem-Analysen pro Monat
|
Unbegrenzt
|
Unbegrenzt
|
|
UNTERNEHMENSWEITE KOMMUNIKATION
|
||||
Web-Konferenzbrücke
|
✓
|
|||
Kostenlos Stakeholder-Kommunikation
|
✓
|
|||
SKALIERBARKEIT UND KONTROLLEN IM UNTERNEHMEN
|
||||
Datenverschlüsselung
|
✓
|
|||
Individuelle Benutzerrollen
|
✓
|
✓
|
||
Zentrale Verwaltung der Benachrichtigungsregeln
|
✓
|
✓
|
||
ERWEITERTE BERICHTERSTELLUNG UND ANALYSEN
|
||||
Herunterladbare und planbare Berichte
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Berichte zur Ressourcennutzung
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Monatliche Übersichtsanalysen
|
✓
|
✓
|
||
Betriebseffizienzanalysen
|
✓
|
✓
|
||
Benutzer- und Teamproduktivitätsanalysen
|
✓
|
✓
|
||
Bereitschaftsanalysen
|
✓
|
✓
|
||
DevOps-Metriken
|
✓
|
✓
|
||
Konferenzteilnahme- und Effizienzanalysen
|
✓
|
|||
Berichte zur Nachbearbeitung und Vorfallanalyse
|
✓
|
|||
Zustandsanalyse des Service und der Infrastruktur
|
✓
|
|||
Benutzermanagement-Bericht
|
✓
|
|||
SUPPORT
|
||||
Datenaufbewahrung
|
3 Monate
|
6 Monate
|
1 Jahr
|
Unbegrenzt
|
Kundensupportabdeckung
|
Community
|
E-Mail und Chat
|
E-Mail und Chat
|
E-Mail, Chat und Telefon rund um die Uhr
|
Atlassian Berater
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