Support
Es spielt keine Rolle, ob Sie gerade erst mit Atlassian anfangen oder eine helfende Hand für ein spezifisches Thema benötigen - wir helfen Ihnen gerne jederzeit weiter!
Schöpfen Sie aus unserem umfassenden Knowhow, unserer langjährigen Erfahrung und schneiden Sie Ihre Atlassian-Werkzeuge auf ihr Geschäftsanforderungen zu. Unsere vielfältigen Support-Services sorgen für Ruhe im Sturm und helfen Ihnen das Beste aus Ihren Atlassian-Werkzeugen zu holen!
Auf der Suche nach dauerhafter Unterstützung? Kein Problem - unsere Experten stehen Ihnen das ganze Jahr und bei allen anstehenden Herausforderungen zur Seite!
1st Level Support
Wir helfen Ihnen bei täglichen Problemen mit Atlassian und unterstützen Ihre Endanwender dabei ihre Arbeit zu erledigen.
2nd level Support
Nutzen Sie unser umfassendes Atlassian - Wissen für Ihre Prozesse. Lösen Sie technische Probleme in kürzester Zeit und entlasten Sie zusätzlich Ihre Administratoren!
Service Hotline
Immer der richtige Ansprechpartner! Richten Sie Ihre persönliche Hilfe-Hotline mit wählbarer Verfügbarkeit ein für schnelle und effektive Problemlösung.
Remote Support
Teilen Sie Ihren Bildschirm mit dem Tool Ihrer Wahl. Skype, WebEx, TeamViewer, Zoom, go2meeting - wir sind auf allen Kanälen für Euch da!
Zahlungsoptionen
Keine bösen Überraschungen! Unsere monatliche und zeitbasierte Rechnungsstellung mit transparenter Zeitübersicht gibt Ihnen die volle finanzielle Kontrolle über Ihre Projekte.
STAGIL SLAs
Vereinbare Sie individuelle SLAs, die den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden. Sie entscheiden, wie schnell Ihre Serviceanfragen von unseren Experten bearbeitet werden.
Haushaltung
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Systeme gesund und ordentlich zu halten oder unterstützen bei der Reinigung und Strukturierung gewachsener Umgebungen.
Administration vor Ort
Wir sind Teamplayer! Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne vor Ort und werden vorübergehend Teil ihres Atlassian - Teams.
Systempflege
Wir kümmern uns vollständig um Ihre gesamte Atlassian-Umgebung - einschließlich Server, virtueller Maschine, Datenbank, Webserver, Firewall und mehr.
Prozesse
Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung eines Frameworks für Incident- and Change-Management mit definierten Genehmigungs- und Benachrichtigungsprozessen.
Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner
Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.
Ihr Ansprechpartner:
Clara Beck
Atlassian Support Spezialist
Spezialisierung:
Jira Software, Jira Sevice Management, Confluence
Egal ob kurzfristige Unterstützung oder langjährige Service Level Agreements.
Wir bieten Support für alle Atlassian Produkte, so wie Sie es gerade benötigen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Die Erstberatung ist unverbindlich und kostenfrei!
Wir werden oft mit der Frage konfrontiert, warum man in die Atlassian Cloud migrieren sollte, wenn man einfach einen Server oder eine Data-Center-Instanz von Atlassian kaufen kann.
Selbst wenn das so einfach wäre, zieht das Lizenzmodell doch einige beachtliche Vorteile mit sich:
Die Team '22 ist die ultimative Teamwork-Erfahrung und die Flaggschiff-Konferenz von Atlassian. Es fand ein Austausch aus der ganzen Welt zu den Themen ITSM, DevOps & Agile, Work Management statt.
Das Issue-basierte Asset- und Datenmanagement in Jira & Jira Service Management mit erweiterten Links, Linkgraphen und Matrixpanels.
Iris und Julian schauen sich die Funktionen von Jira an, die es nur in der Cloud gibt.
Iris und Julian schauen sich die Funktionen in Jira an, die es nur in der Cloud gibt.
Die Vorteile der Atlassian Cloud im Vergleich zum Hosting mit Drittanbietern