Atlassian im öffentlichen Sektor

 

Als zertifizierter Enterprise Platinum Solution Partner begleiten wir Sie gerne auf Ihrem Weg in die Digitalisierung des öffentlichen Sektors und darüber hinaus.

Wir passen unsere Lösungen an Ihre Anforderungen an und unterstützen Sie auch nach der erfolgreichen Implementierung. So entwickelt sich Ihre Infrastruktur analog zu Ihren Bedürfnissen.

Neben der technischen Umsetzung, wie der Anbindung der vorhandenen Systeme an die gewünschten Atlassian Produkte, bieten wir Ihnen Schulungen Ihrer Mitarbeiter*innen an, um den Ein- und Umstieg in das digitale Arbeiten zu erleichtern. So werden Sie von einem erfahrenen Team nachhaltig betreut.

Kompetenz, Erfahrung und Service-Orientierung – dies und vieles mehr bieten wir unseren Partnern, wie Kommunen, Stadtwerke, Hochschulen und Versicherungsträger.

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Unsere Leistungen im Überblick

BERATUNG UND KONZEPTION
BERATUNG UND KONZEPTION:

Aufgrund unserer langjährigen Erfahren können wir gezielt beraten und schnell Konzepte vorstellen.

IMPLEMENTIERUNG
IMPLEMENTIERUNG:

Wir setzen Ihre Anforderungen um und stellen eine stabile Infrastruktur sicher.

SCHULUNGEN
SCHULUNGEN:

Einführung, Aufbauschulungen oder Aufarbeitung spezifischer Anfragen.

BETREUUNG
BETREUUNG:

Nach erfolgreicher Implementierung unterstützen wir Sie auch weiterhin bei Ihren Anfragen oder setzen neue Anforderungen um.

Unsere Apps ergänzen das Fundament aus Jira und Confluence zu einer vollumfänglichen virtuellen Arbeitsumgebung.

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Produkte und Lösungen:

 

Atlassian bietet verschiedene Produkte um den verschiedensten Anforderungen gerecht zu werden. Die Lösungen sind jeweils aufeinander abgestimmt und können mittels Applikationen erweitert werden.

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Mit Jira zur Projekt- und Aufgabenmanagement

Mithilfe von Jira können Sie die Arbeitsabläufe komplexer Sachverhalte einfach darstellen. Dies vereinfacht die Zusammenarbeit innerhalb ihrer Organisation und sorgt für eine leichte Übersicht und Transparenz. Alle Informationen, Dokumente und Daten werden in den zugehörigen Projekten hinterlegt und sind so leicht für berechtigte Personen zugänglich. So vermeiden Sie, dass Informationen verloren gehen, Missverständnisse entstehen oder aktuelle Arbeitsstände nicht nachvollzogen werden können. Die Konfigurationen können entsprechend der Abteilungen angepasst werden, sodass auf die individuellen Bedürfnisse verschiedener Instanzen eingegangen werden kann.

(tick) Individuelle Arbeitsabläufe abbilden

(tick) Komplexität transparent machen

(tick) In Gruppen oder mit Einzelnen arbeiten

(tick) Zugriffe einfach und zentral festlegen

(tick) Einfach zu integrieren mit unsere andere Lösungen

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Jira Service Management zur Bündelung aller Service Anfragen 

Jira Service Management eignet sich, um interne und externe Anfragen, wie die von Bürgern, an einem Ort zu bündeln.

So können Anträge über neue Laptops für Mitarbeiter*innen oder deren Urlaubsanträge hier erstellt. Bürger*innen können hier ihre Anfragen gemäß von Ihnen festgelegten Kategorien stellen. So werden alle Anfragen strukturiert und können so leichter und schneller bearbeitet werden. Hierbei kann ein Service Portal zur Verfügung gestellt werden, es können aber auch Anfragen per E-Mail, Fax oder Telefon gestellt werden, aus denen automatische ein Ticket erstellt wird. Sie können das alles manuell steuern und delegieren, verschiedenste Automatisierungen einsetzen und damit eine umfassende Prozessoptimierung erreichen.

(tick) Aus E-Mails, Bearbeitungsvorgänge, erstellen

(tick) Jegliche Art von Anfrage bündeln und wiederkehrende Tätigkeiten automatisieren

(tick) Verschiedenste Anwendungsfälle umsetzen und abbilden

(tick) Individuelle Anpassung

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Confluence als internes Wiki zum gemeinsamen Wissensmanagement

Erstellen Sie mittels Confluence ein internes Wiki. Dort können Sie Prozesse, Dokument und Informationen zentral ablegen, sodass die Nutzer nur noch an einem Ort danach suchen müssen. Innerhalb des Wikis können einzelne Bereiche voneinander abgegrenzt und beschränkt werden. So kann auch die Vertraulichkeit bestimmter Informationen gewahrt werden und es ist nicht nötig, diese an einem anderen Ort zu hinterlegen. Gemeinsam können Sie auf dieser Plattform an Prozessen arbeiten und diese kontinuierlich weiterentwickeln.

(tick) Dokumente einfach ablegen und eine allgemein gültige Version zur Verfügung stellen

(tick) Individuell konfigurierbare Zugriffsrechte

(tick) Prozesse und Richtlinien digital abbilden

(tick) Gemeinsam an Inhalten arbeiten

(tick) Einfach zu integrieren mit unsere andere Lösungen

Ihr Ansprechpartner:

 
Rüdiger Meier

Senior Atlassian Consultant

Rüdiger Maier
Spezialisierung:
Prozessmanagement, Controlling,  Jira Software, Confluence, Jira Work Management

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