Einfache moderne Service-Management-Software

Das Servicemanagement verfügt über umfassende Funktionen wie Self-Service, Automatisierung, SLAs und CSAT-Berichtsfunktionen.

Bleibe mit Entwicklern auf dem Laufenden

Durch die Verknüpfung von Jira Service Management mit Jira Software können IT- und Entwicklerteams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen.

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Sorge für eine bessere Serviceerfahrung

Kunden oder Mitarbeiter können Anfragen über ein benutzerfreundliches Hilfecenter übermitteln und Confluence zu Jira Service Management hinzufügen, um eine integrierte Wissensdatenbank zu erhalten. Dank maschinellem Lernen werden immer die passenden Services vorgeschlagen, wobei das System aus jeder Interaktion "lernt". So können Antworten schnell gefunden werden.

In Minutenschnelle einsatzbereit

Vergiss komplizierte Verträge und teure Berater. Lege noch heute los – mit vorkonfigurierten IT- und Kundenservicevorlagen, Vorschlägen für Geschäftsprozesse und Automatisierungsregeln sowie integrierter E-Mail-Unterstützung.

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EINFACH
EINFACH

Unser Self-Service-Portal vereinfacht das Anfordern von Hilfe, das Durchsuchen von Wissensdatenbanken und das Verfolgen des Fortschritts von Vorgängen.

SCHNELLER
SCHNELLER

Automatisierungsfunktionen, Warteschlangen, SLAs, Genehmigungs-Workflows und vieles mehr. Alles was deine IT-Teams benötigen, um noch produktiver zu sein.

Verknüpft
Verknüpft

Verlinke Jira Service Management-Tickets mit Jira Software-Issues und halte die Entwickler- und IT-Teams so auf dem Laufenden, damit die Anfragen schneller gelöst werden.

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Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

Ihr Ansprechpartner:

 
Torsten Albert

Atlassian Consultant

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Spezialisierung:
Jira Service Managent, ITIL, DevOps

Mehr zum Thema Jira Service Management:

 

 

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