Einfache moderne Service-Management-Software

Das Servicemanagement verfügt über umfassende Funktionen wie Self-Service, Automatisierung, SLAs und CSAT-Berichtsfunktionen.

Bleibe mit Entwicklern auf dem Laufenden

Durch die Verknüpfung von Jira Service Management mit Jira Software können IT- und Entwicklerteams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen.

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Sorge für eine bessere Serviceerfahrung

Kunden oder Mitarbeiter können Anfragen über ein benutzerfreundliches Hilfecenter übermitteln und Confluence zu Jira Service Management hinzufügen, um eine integrierte Wissensdatenbank zu erhalten. Dank maschinellem Lernen werden immer die passenden Services vorgeschlagen, wobei das System aus jeder Interaktion "lernt". So können Antworten schnell gefunden werden.

In Minutenschnelle einsatzbereit

Vergiss komplizierte Verträge und teure Berater. Lege noch heute los – mit vorkonfigurierten IT- und Kundenservicevorlagen, Vorschlägen für Geschäftsprozesse und Automatisierungsregeln sowie integrierter E-Mail-Unterstützung.

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EINFACH
EINFACH

Unser Self-Service-Portal vereinfacht das Anfordern von Hilfe, das Durchsuchen von Wissensdatenbanken und das Verfolgen des Fortschritts von Vorgängen.

SCHNELLER
SCHNELLER

Automatisierungsfunktionen, Warteschlangen, SLAs, Genehmigungs-Workflows und vieles mehr. Alles was deine IT-Teams benötigen, um noch produktiver zu sein.

Verknüpft
Verknüpft

Verlinke Jira Service Management-Tickets mit Jira Software-Issues und halte die Entwickler- und IT-Teams so auf dem Laufenden, damit die Anfragen schneller gelöst werden.

Preise:

 

  • Cloud

  • Data-Center

Cloud

Kostenloser Plan

0.00 /Monat
Immer kostenlos für 3 Agenten
Selbstbedienungsportal
Interne Stakeholder
Service-Register
Verfolgung des Betriebseinsatzes

Standard

5.37-20.00 /Monat
Alles aus dem kostenlosem Plan inklusive
5,000 Agenten
On-call Management
Servicestatusseiten und Abhängigkeiten
Data residency

Premium

11.33-45.00 /Monat
Alles aus den bisherigen Plänen enthalten
Globale und projektübergreifende Automatisierung
Untersuchung von Vorfällen und Telefonkonferenzen
Einsatzgating
Admin Einblicke

Enterprise

14.16-53.06 /Monat
Alles aus den bisherigen Plänen enthalten
Unbegrenzte Anzahl von Websites im Rahmen eines Abonnements
Atlassian-Analytik
Atlassian Data Lake
Verwaltung mobiler Anwendungen
Nur zur Information - Offizielle Angebote stehen noch aus: Der genaue Preis hängt von der Benutzerstufe, der Art des Abonnements und den geltenden Rabatten ab:

Data-Center

50 Agenten

17,200 /Jährlich
Vollständige Kontrolle über Ihre Umgebung
Aktives/aktives Clustering für hohe Verfügbarkeit
Jährliche Laufzeitlizenz + Wartung
Optimiert für die Bereitstellung in AWS oder Azure
SAML 2.0 und OpenID Connect Support
Von Atlassian unterstützte Disaster Recovery
Projekt- und Problemarchivierung für verbesserte Leistung

5,000 Agenten

291,700 /Jährlich
Vollständige Kontrolle über Ihre Umgebung
Aktives/aktives Clustering für hohe Verfügbarkeit
Jährliche Laufzeitlizenz + Wartung
Optimiert für die Bereitstellung in AWS oder Azure
SAML 2.0 und OpenID Connect support
Von Atlassian unterstützte Disaster Recovery
Projekt- und Problemarchivierung für verbesserte Leistung

14,001+ Agenten

643,500 /Jährlich
Vollständige Kontrolle über Ihre Umgebung
Aktives/aktives Clustering für hohe Verfügbarkeit
Jährliche Laufzeitlizenz + Wartung
Optimiert für die Bereitstellung in AWS oder Azure
SAML 2.0 und OpenID Connect support
Von Atlassian unterstützte Disaster Recovery
Projekt- und Problemarchivierung für verbesserte Leistung
Nur zur Information - Offizielle Angebote stehen noch aus: Der genaue Preis hängt von der Benutzerstufe, der Art des Abonnements und den geltenden Rabatten ab:
Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: 

Ihr Ansprechpartner:

 
Torsten Albert

Atlassian Consultant

2
Spezialisierung:
Jira Service Managent, ITIL, DevOps

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